سياسة الخصوصية

في "كندش للكيماويات"، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقعنا candashchem.com وكذلك تطبيقنا على متجر Google Play.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• بيانات الطلبات: نقوم بتخزين تفاصيل الطلب (رقم الطلب، المنتجات المطلوبة، العبوة، والكمية) عند إرسال الطلب عبر الواتساب لتنفيذه.
• الاسم ورقم الهاتف: يتم طلبها وجمعها فقط في حال رغبة العميل الاختيارية في إضافة تقييم للمنتج، أو في حال إضافتها يدوياً من قِبل إدارة المتجر لغرض التحقق من المشتريات.

2. طرق جمع المعلومات

• عند إدخال بياناتك أو تقديم الطلبات والتقييمات داخل التطبيق أو الموقع.
• من خلال التفاعل المباشر مع خدمات المتجر عبر قنوات التواصل الرسمية.

3. كيف نستخدم المعلومات

• لتنفيذ الطلبات وتوصيل المنتجات باحترافية.
• للتواصل معك عبر الواتساب لمتابعة حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني.
• للتحقق من هوية العملاء عند كتابة التقييمات للمنتجات المشتراة فعلياً.
• لتحسين جودة الخدمة وتقديم توجيهات دقيقة لتحسين تجربتك.

4. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع معلوماتك لأي طرف. نشارك فقط البيانات اللازمة مع:

• أنظمة إدارة الطلبات وقواعد البيانات الآمنة الخاصة بنا.
• خدمات التوصيل (مندوبي التوصيل لتسليم المنتجات).

5. حماية البيانات

نستخدم تقنيات آمنة وبروتوكولات اتصال مشفرة (HTTPS) لحماية بياناتك ومعلومات طلباتك من الوصول غير المصرح به.

6. أذونات التطبيق

• الاتصال بالإنترنت (Internet): لتصفح الكتالوج، تحديث البيانات، وإرسال الطلبات عبر الواتساب.

7. حقوق المستخدم

لك الحق الكامل في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية في أي وقت.
• طلب تعديل أو حذف بياناتك وسجل طلباتك.
• لطلب ذلك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب على الرقم: +967 773 789 893

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الطلبات وسجلات التواصل طالما كانت مطلوبة لتقديم الخدمة بأعلى جودة، ويمكنك طلب حذفها متى شئت.

9. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين فترة وأخرى لتتوافق مع أحدث المتطلبات التنظيمية. نوصي بمراجعتها بشكل دوري.